首頁 > 常見問題
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01.攝影機無訊號,解決方式?A
可以嘗試將同軸線與訊號連結之處拔開後再重新插上,高機率是線材連接有異,若還是不行可聯絡我們或至本公司進行產品檢測。
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02.夜視功能影像不清晰?A
先由客戶端之環境,觀察是否有異於平常之光源干擾,若一如往常,則將攝影機拆下至本公司進行相應之處理。
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03. 錄影和儲存的相關問題?A
錄影和儲存相關之異常大多原因來自硬碟,可看硬碟是否過保,若在保固期內可與我們聯絡,商品須保持完整性寄回本公司,或至本公司做更換之動作。若硬碟或主機不再本公司購買,將無法做更換之動作,更換或購買新硬碟即可。
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04.監視器主機一直故障斷線?A
若主機持續出現斷線狀況,可先查看網路連接或者插槽是否有異常,先將插槽或連接端拔開後重新接上,若還是有異需帶回或寄回本公司回應及處理。
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05.監視系統,畫面有疊影問題?A
變壓器損毀造成電源不穩定,或線路過長、接頭損壞,可重新更換新的變壓器。
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06.外線燈常亮無法使用A
到電話總機箱旁找到電源開闢, 按到OFF 一分鐘後再按回ON, 30秒後看該外線電話是否可以使用, 不能使用為主機故障,請來電報修。
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07.如何選擇優秀的服務供應商A
一個好的網路電話供應商應該具備多項特徵,這些特徵可以確保使用者擁有穩定、高品質、安全的通訊體驗。
通話品質: 提供高品質的語音通話,包括清晰的聲音、低延遲和穩定的連接。 網路穩定性: 穩定的網路連接,應對潛在的網路故障。 設備相容性: 支援多種設備,包括電腦、智能手機、IP電話等,以提供更大的靈活性。 客戶支援: 提供良好的客戶支援服務,包括即時聊天、電子郵件、電話等多種聯絡方式。 價格透明: 提供清晰透明的價格結構,讓用戶明確了解他們支付的費用,並避免隱藏費用。 即時更新維護: 不斷更新和維護服務,以應對新技術、安全漏洞和用戶需求的變化。
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08.電話總機安裝該找誰來裝呢?A
通訊工程廠商:一般通訊行銷售各種通訊設備,通常也有技術人員提供服務,包括電話總機安裝、維修、升級等。
弱電工程廠商:電話總機也是弱電廠商的服務項目,另外包含對講機系統、門禁系統、監視器系統等,都可以一併協助處理。
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09.為什麼通話中會聽到雜聲?A
大部分出現雜聲的原因有以下幾種,可能是使用無線電話、線路氧化、話機線路接觸不良、聲音放的太大聲、話機老舊故障…..等等,以上問題都可能會導致雜音出現,以上這些基本故障排除,可以請工程人員詳細測試問題所在。
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10.為什麼電話講到一半會突然斷線?A
這方面的狀況原因有很多,斷線的原因不一定是發話端也可能是受話端(例如:人在收訊不好的地方、手機沒電、中華電信有問題…等等,都會使電話通到一半而中斷),因為成本考量一般我們向ISP業者承租的網路線並非我們專屬專用,而是會與ISP業者的網路用戶共用,當其他的ISP用戶瞬間大量使用頻寬時,網路瞬間負載增加,可能會造成語音封包瞬間中斷,而使通話中斷,但比例並不高,如果時常發生,請與工程人員聯絡。
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11.停車場管理系統可以提供哪些功能?A
一般的停車管理系統,主要有以下七大功能: 1、進出管理:自動化停車管理系統可以通過出入閘門與自動車牌識別來控制車輛的進出,確保只有獲得許可的車輛可以進出停車場。 2、自動收費:系統可以自動計算停車費用,並支援多種支付方式,包括:現金、信用卡或行動支付…等。 3、車位監控與導引:透過裝設在停車位的感測器或攝影機,系統可以即時監控停車位的使用情況,當車主進入停車場時,系統可以提供空置車位的資訊,並透過導引系統引導車主到達空置車位。 4、尋車系統:系統提供反向尋車功能,讓車主可以快速在停車場中找到愛車。 5、安全監控:停車場管理系統通常會包括監視系統,用於即時監控停車場狀況,增加停車場的安全性。 6、數據統計與報告:系統可以收集和分析各項數據,例如:每日進出車輛數、尖離峰停車時段停車狀況、停車費營收…等,並生成相應的報告,以供營運管理者使用。 7、預約停車:某些高階的停車場管理系統有提供預約功能,車主可以在手機APP或業者網站上預約停車位。
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12.弱電工程是什麼?A
瞭解弱電工程前,應先認識弱電的特性,弱電有著電壓低、電流小、功率小、頻率高的特性,有別於強電,在交流電為36V、直流電壓以24V為分界,以上為強電,以下為弱電。
弱電工程主要用於傳送電子訊息,如電視信號工程、通訊設備、安全防護系統、廣播音訊工程、醫療設備、消防工程、安管監控工程、舞台設備等等,速度快、聲音保真度高的傳送效果,至於強電則用於電力供輸,提供電子裝置運作所需的電力。
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13.弱電與強電的差異有哪些?A
強電:指的是照明、插座等。台灣多使用110V電力設備與管線。特點是功率大、電流大、頻率低,主要考慮損耗小、效率高的問題。
弱電:與我們的生活息息相關,基本上只要是電器設備,都需要弱電系統才能正常運作,亦指訊息傳輸性質的設備,弱電一般是指直流電路或音頻、有線電視、視頻線路、網絡線路、電話線路,防盜保全、門禁系統管制,直流電壓一般在36V以內。家用電器中的電話、電腦、電視機的信號輸入(有線電視線路)、音響設備(輸出端線路)等用電器均為弱電電氣設備。
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14.防盜系統中攝影機是否一定要有夜視功能?A
夜視功能端看您的需求,如果有夜視功能,價格相對也會比較貴。市面上監視器攝影機種類繁多,一般監視器攝影機都沒有夜視功能,如果您有夜視或特殊功能的需求,可以挑選特殊監視器攝影機或紅外線監視器攝影機。假若拍攝地點完全沒有光線,可以選擇紅外線監視器攝影機。
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15.防盜系統的監視攝影機的效能與價格?A
依據需求而決定,拍攝畫質好壞、夜間拍攝、拍攝距離遠近,這些條件都會影響到價格。